Vistoria e troca do medidor:quando pedir e quanto tempo leva
A instalação terminou e o cliente já quer ver o sistema gerando. Antes disso, a distribuidora vai até o imóvel, confere a obra e troca o medidor. É a etapa que mais gera pergunta de integrador para a Vestra.
- Vistoria e medidoraté 5 dias úteis
- Motivo, se reprovaraté 3 dias úteis
- Pedir nova vistoriaaté 120 dias
- BaseREN 1.000, arts. 91 e 94
Vestra Engenharia, com revisão técnica de Ezequiel dos Santos, técnico em eletrotécnicaAtualizado em
Com a instalação concluída, o pedido de vistoria vai para a distribuidora, que tem até 5 dias úteis para vistoriar e trocar o medidor na ligação de baixa tensão. Se reprovar, o motivo chega por escrito em até 3 dias úteis.
O sistema só se liga depois da troca do medidor. Na Vestra, o pedido sai em até 2 dias úteis depois do aviso de instalação concluída, com o pagamento confirmado.
Da obra pronta ao sistema ligado
A vistoria se pede com a obra terminada, igual ao projeto aprovado. Pedido com a instalação pela metade costuma voltar reprovado.
- Você
Instalação concluída
Do jeito que foi aprovado.
- Vestra
Pedido de vistoria
até 2 dias úteisDepois do seu aviso, pelo WhatsApp ou pelo Portal.
- Distribuidora
Vistoria e medidor
até 5 dias úteisNa baixa tensão, que é quase todo projeto residencial.
- Você
Sistema ligado
Avisamos assim que o medidor é trocado.
Pode ligar o sistema antes da troca do medidor?
Não. O medidor antigo não separa o que vai para a rede do que a casa consome, e a energia injetada não vira crédito.
Dois prazos que podem cancelar o pedido
Na ligação de baixa tensão, perder um deles pode custar o orçamento de conexão.
Para pedir a primeira vistoria
120 dias
Em geral, contados da aprovação, ou até o fim da obra na rede, se ela terminar depois.
Para pedir a nova vistoria
120 dias
Contados do relatório com o motivo. Nova reprovação pelo mesmo motivo também pode cancelar o orçamento.
Ninguém apareceu no prazo?
Com o protocolo e a data do pedido, a reclamação começa na distribuidora, e o atraso dá direito a crédito na conta de luz do titular. Nos projetos da Vestra, quem cobra somos nós, sem custo para você. O caminho completo está no guia de prazos.
Quanto tempo a distribuidora tem para fazer a vistoria?
Até 5 dias úteis para vistoriar e trocar o medidor, na ligação de baixa tensão. Em média tensão, são 10 dias úteis.
O que acontece se a vistoria reprovar?
O relatório com o motivo chega em até 3 dias úteis. Corrigido o ponto, faz-se um novo pedido de vistoria, em até 120 dias.
Precisa mandar fotos da instalação?
Depende da distribuidora. Quando ela pede, avisamos o que mandar, pelo WhatsApp ou pelo Portal.
Quem pede a vistoria, eu ou a Vestra?
A Vestra. Você avisa que a instalação terminou, e o pedido sai em até 2 dias úteis, com o pagamento da homologação confirmado.
Continue pelo processo
Cada etapa da homologação, com o que diz a norma e o que vemos no dia a dia.
Quanto tempo leva a homologação
Prazos→ 02Parecer de acesso ou orçamento de conexão
Aprovação→ 04Documentos para homologar
Antes do envio→ 05Por que um projeto é recusado
Recusa→ 06Ampliar um sistema já homologado
Ampliação→ 07Compensação de créditos e beneficiárias
Créditos→ 08TRT e responsável técnico
Responsável técnico→Todos os guias
Índice→Base: ANEEL, Resolução Normativa nº 1.000/2021 (REN 1.000), arts. 68, 91, 94 e 440 e Anexo IV, conferidos no texto oficial em 19/10/2026. Os prazos de 120 dias valem para unidades de baixa tensão (grupo B).
Da documentação à troca do medidor
A Vestra cuida do pedido inteiro, inclusive da vistoria. Valor por projeto, com a TRT inclusa, pago quando a concessionária aprova.